제 3과목 - PC의 유지와 보수[PC응급처치]

2. PC 응급처치

(1) 컴퓨터 본체에 이상이 발생된 경우

   1) 컴퓨터가 아무 소리도 없이 부팅이 안 될 경우

• CPU가 제대로 설치되어 있는지 검사해서 다시 끼워보거나 공급장치의 스위치가 제대로 커져 있는지 체크할 것
• 마더보드에 연결되어있는 전원 공급선이 제대로 연결되어 있는지 체크할 것
• RAM이나 확장 슬롯이 제대로 연결되어 있는지 체크할 것

   2) 컴퓨터가 '삑삑'소리와 함께 부팅이 되지 않을 경우

• 전원 공급장치에 이상이 있는지 체크할 것
• 메모리의 칩(모듈램)이 잘 끼워져 있는지 체크하고, 먼지가 있으면 먼지를 제거할 것
• 비디오 카드가 제대로 끼워져 있는지 체트할 것
• 마더보드상의 문제라면 컴퓨터 A/S 센터의 수리를 의뢰할 것

경고음이 3번 발생할 경우 : 메모리 문제 경고음이 8번 울릴 경우 : 비디오 카드의 메모리상의 문제

   3) 컴퓨터를 켜고 잠시 후 갑자기 컴퓨터가 꺼질 때

컴퓨터의 내부에 발생되는 열을 식혀주기 위한 장치인 냉각 펜이 제대로 작동되고 있는지를 체크해서 조치를 취할 것

(2) 하드디스크상의 문제

   1) CMOS 셋업의 정보가 지워져 하드디스크를 인식하지 못하는 경우

• IDEINFO와 같은 프로그램으로 하드디스크에 관한 정보를 찾아 CMOS 셋업의 정보를 수정할 것
• 자신의 하드디스크에 관한 정보(실린더, 섹터, 헤드의 수 등)를 따로 기록해두거나 직접 하드디스크를 시스템에서 꺼내어 디스크 표면에 기록된 내용을 참조할 것
• 바이러스 백신 프로그램으로 바이러스에 감염되었는지 검사한 다음 치료할 것

   2) 하드디스크를 사용하는 중에 읽기 에러가 발생하는 경우

• 하드디스크 표면상의 결함인지 체크해서 SCANDISK나 NDD 등을 이용해서 하드디스크의 손상 여부를 검사하고 복구할 것
• 하드디스크의 읽기/쓰기 헤드상의 작동 불량이 원인이라면 하위 수준 포맷(LOW LEVEL FORMAT)을 시도해보고, 그래도 문제점이 해결되지 않으면 A/S 센터에 수리를 의뢰하거나 다른 하드디스크로 교체할 것

   3) 하드디스크 자체가 불량인 경우

하드디스크를 수리해서 사용하거나 새 것으로 교체할 것

(3) CMOS 배터리에 문제가 발생했을 때

• CMOS 셋업 내용이 자주 지워지면 메인보드에 있는 CMOS 배터리 수명이 다 되어 성능이 약해 졌거나 모두 방전된 상태로 볼 수 있음
• 배터리가 방전된 경우 : 컴퓨터를 하루종일 켜서 배터리를 충전할 것
• 배터리의 수명이 다 된 경우 : 새 것으로 교체할 것

(4) 시스템 속도가 떨어지는 경우

• 바이러스 백신 프로그램으로 바이러스에 감염되었는지 체크하고 치료할 것
• 하드디스크의 분산화가 많이 발생된 경우라면 '디스크 조각모음'과 같은 유틸리티로 하드디스크를 정리할 것
• CMOS BIOS의 셋업 내용이 제대로 설정되었는지 체크할 것

(5) 시스템이 정지되거나 오동작이 발생할 경우

• 하드웨어(마더보드, CPU, RAM, 디스크 드라이브, 비디오 카드 등)가 불량이면 A/S 센터에 수리를 의뢰할 것
• 바이러스에 감염되었는지 체크하고, 치료할 것
• CMOS BIOS의 셋업 내용이 제대로 설정되어 있는지 체크할 것

(6) 마우스와 모뎀이 충돌 현상을 일으킬 때

마우스와 모뎀이 함께 사용하다 보면 포트가 잘못 연결되어 충돌현상이 발생해서 마우스 포인터가 나타나지 않는 등의 문제점이 발생할 수 있으므로 포트를 짝수끼리 또는 홀수끼리 지정해서 사용하지 않도록 주의할 것

■ 정상적인 포트 지정 예

모뎀	마우스
COM1	COM2 또는 COM4
COM2	COM1 또는 COM3
COM3	COM2 또는 COM4
COM4	COM1 또는 COM3

(7) 모니터 작동 불량

• 화면이 찌그러질 경우 : 자석이 장착된 장치가 모니터 주변에 있는지 확인할 것
• 모니터에 있는 전원이 켜지지 않는 경우 : 전원코드와 전원 스위치가 제대로 설치되어 있나 체크하고 그래도 문제가 있다면 퓨즈가 나갔는지 체크할 것
• 화면이 한쪽으로 치우친 경우 : 화면 위치 조절레버로 정상 화면이 될 때까지 조절해 줄 것